LA CRESCITA DI COMPETENZE NELL’ERRORE

 

Focus on

• Il colloquio per la gestione dell’errore, definibile anche come corrective counseling, può costituire uno strumento importante, sia per affrontare le cause e individuare le indicazioni correttive, sia per osservare l’errore e trasformarlo da nemico inibente ad alleato di crescita reciproca. L’obiettivo di un colloquio finalizzato alla gestione di un errore è individuare, insieme al collaboratore, soluzioni, oltre a stimolare comportamenti tesi a prevenire il ripetersi dell’errore stesso.